Produto não recebido após compra em 26/01/2026, com falha na comunicação sobre rastreamento e envio.
Respondida
Curitiba - PR
14/04/2026 às 21:41
ID: 246075787
Fiz uma compra de uma arandela no dia 26/01/2026 e ainda não recebi. Mês passado pediram desculpas pelo atraso, mas agora entrei em contato novamente pelo wpp para tentar rastrear o pedido, disseram que já foi enviado e pararam de responder. Não recebi meu produto até hoje!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 14:29
Olá Rafaela tudo bem? Conforme conversa por WhatsApp seu produto foi entregue logo em seguida após essa reclamação.
Pedimos desculpas pela confusão com o seu pedido e estamos sempre aprimorando nosso atendimento ao cliente para melhor atende-los.
Agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Coollect Studio.