Atraso na entrega de veículo após acidente e pagamento de franquia, Coonecta não fornece retorno sobre prazo.
Não respondida
Guarulhos - SP
08/05/2026 às 17:57
ID: 248127151
No dia ***** sofri um acidente na cidade de Rio do Antônio - BA onde o meu veículo veio a capotar, acionei a Coonecta fui atendido com o reboque, o veículo ficou sobre responsabilidade da empresa e fiz o comunicado do acidente. No dia ***** foi liberado o reparo do veículo e paguei a franquia no valor de R$2.516,55 e assinei um termo de permanência por mais 12 meses previsto em contrato. No dia ***** o veículo veio da Bahia para Guarulhos - Sp para a oficina Norata e fui informado do prazo inicial ***** para entrega do veículo, chegou a data e nada, foi dado um novo prazo para o dia ***** mais uma vez nao foi entregue no prazo. Hoje é dia ***** e continuo sem retorno e até mesmo sem um novo prazo ou parecer.
O Consultor ***** me deu total atenção durante esse tempo, cobrando, buscando solução, porém não tivemos retorno. E não me restou outra alternativa a não ser abrir essa reclamação e buscar meus direitos como farei.