Atraso no pagamento de indenização aprovada e falta de transparência da empresa.

Resolvido
Curitiba - PR
01/06/2026 às 14:58
ID: 250247273
Estou no aguardo de minha indenização já aprovada que supostamente seria paga até o dia 15 deste mês! Porém solicitei prioridade, através de uma carta enviada e com uma conversa com o funcionário Daniel e Gabriel do setor de indenização! Expliquei que preciso do dinheiro para comprar outro veículo, pois o carro é meu sustento! A empresa não está sendo transparente e não cumpre o acordado!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:29
Prezado associado,
Agradecemos pela oportunidade de conversarmos e por nos permitir esclarecer os procedimentos envolvidos em seu processo. Valorizamos muito esse canal de diálogo para buscarmos, em conjunto, a melhor solução para o seu caso.
Antes de tudo, queremos expressar nosso acolhimento e total empatia à sua situação. Compreendemos perfeitamente que o veículo é a sua ferramenta de trabalho, o que torna a sua urgência legítima e nossa prioridade em termos de atenção.
Ficamos satisfeitos em saber que a solução apresentada atende às suas necessidades e reafirma o nosso compromisso com a transparência e o suporte aos nossos associados. Valorizamos muito a sua confiança e seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Coonecta
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:01
A empresa resolveu rapidamente o caso!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8