Atraso no pagamento de indenização aprovada e falta de transparência da empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

01/06/2026 às 14:58

ID: 250247273

Estou no aguardo de minha indenização já aprovada que supostamente seria paga até o dia 15 deste mês! Porém solicitei prioridade, através de uma carta enviada e com uma conversa com o funcionário Daniel e Gabriel do setor de indenização! Expliquei que preciso do dinheiro para comprar outro veículo, pois o carro é meu sustento! A empresa não está sendo transparente e não cumpre o acordado!

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 10:29

Prezado associado,

Agradecemos pela oportunidade de conversarmos e por nos permitir esclarecer os procedimentos envolvidos em seu processo. Valorizamos muito esse canal de diálogo para buscarmos, em conjunto, a melhor solução para o seu caso.

Antes de tudo, queremos expressar nosso acolhimento e total empatia à sua situação. Compreendemos perfeitamente que o veículo é a sua ferramenta de trabalho, o que torna a sua urgência legítima e nossa prioridade em termos de atenção.

Ficamos satisfeitos em saber que a solução apresentada atende às suas necessidades e reafirma o nosso compromisso com a transparência e o suporte aos nossos associados. Valorizamos muito a sua confiança e seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Coonecta

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 11:01

A empresa resolveu rapidamente o caso!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8