Minha seguradora não quer pagar o sinistro da minha caminhonete

Prezado associado,

Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos profundamente o ocorrido com seu veículo. Sabemos o quanto situações assim geram frustração e queremos que você se sinta acolhido.

Gostaríamos de assegurar que o seu caso foi tratado com a máxima seriedade e atenção por nossa equipe. Mantemos nosso compromisso com a transparência e a ética em todos os nossos processos.

Sobre o parecer, esclarecemos que a análise foi conduzida de forma criteriosa, com base na documentação apresentada e na apuração técnica realizada, incluindo o laudo, que fundamentou a conclusão de que o evento não se enquadra nas coberturas contratadas. Entendemos que essa não é a resposta esperada, e por isso reforçamos nosso compromisso com a transparência, e todas as informações detalhadas já foram prestadas ao longo deste processo.

Ressaltamos que a Coonecta é regida por princípios mutualistas e por regras institucionais destinadas a assegurar a gestão responsável dos recursos e o acesso justo e equilibrado a todos os Associados. Assim, qualquer decisão em desconformidade com o Regimento Interno, para além de juridicamente inviável, importaria violação ao princípio da isonomia e prejuízo aos demais Associados que cumprem fielmente as normas vigentes.

Atenciosamente,

Coonecta