Negativa de cobertura de sinistro e falta de pagamento após acidente

Prezado Associado,

Compreendemos a sua insatisfação diante da situação relatada e entendemos a frustração quando o resultado da análise não corresponde à expectativa.

Após a análise da documentação apresentada e das circunstâncias do ocorrido, o processo foi concluído com parecer de negativa, em razão da identificação de condições que impedem o enquadramento do evento nas hipóteses de cobertura previstas no Regulamento da Associação.

Posteriormente, atendendo à solicitação de reavaliação, o caso foi submetido a uma nova análise criteriosa. No entanto, como não foram apresentados novos elementos ou informações capazes de modificar a avaliação técnica realizada, o parecer inicial foi mantido.

Esclarecemos que todas as decisões relacionadas à regulação de eventos são tomadas com base nas disposições do Regulamento vigente, observando critérios técnicos e a aplicação isonômica das normas a todos os associados, garantindo a imparcialidade e a transparência do processo.


Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.