Resolvido

Recebi uma fatura indevida de R$ 158,44 da Coonecta sem ter solicitado

Coonecta

cidade: Fazenda Rio Grande

O que aconteceu

Bom dia, eu não pedi nada, não entrei em contato com essa empresa, não passei nenhum dado para ela, e do nada hoje chegou uma fatura deles, de 158,44, nunca vi essa empresa, só fui saber de que se tratava porque pesquisei CNPJ, eu tinha um seguro de carro de outra empresa, mas cancelei semana passada porque estou vendendo o meu carro, e agora não sei como essa empresa Coonecta me mandando fatura para pagar

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Interações da reclamação

  1. Coonecta respondeu

    22/10/2026 às 14:35

    Prezado,

    Lamentamos pelo transtorno e pela preocupação causada pelo recebimento dessa cobrança.

    Após verificarmos o ocorrido, identificamos a inconsistência e realizamos o cancelamento do contrato em nosso sistema, bem como de qualquer cobrança vinculada a ele.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos nosso compromisso em buscar a solução adequada para situações como essa.

    Atenciosamente,

    Equipe Coonecta

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Conseguiram me atender rapidamente, e em menos de 5 horas tava tudo certo, agradeço pela atenção