Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

15/07/2026 às 14:59

ID: 253997731

Venho registrar minha profunda insatisfação com a Primor Care Cooperativa de Trabalho (nome fantasia: Saúde Coop). em razão do atraso no pagamento pelos serviços de assistência de enfermagem prestados à paciente Kátia, referentes ao mês de maio.

Os serviços foram prestados por intermédio da Primor Care Cooperativa de Trabalho (nome fantasia: Saúde Coop), empresa que presta serviços para a Equilíbrio Care.

Conforme o acordo firmado, o pagamento deveria ter sido realizado no dia 30 de junho, o que não aconteceu.

Desde então, venho tentando resolver a situação de forma amigável, entrando em contato inúmeras vezes com ambas as empresas. A Saúde Coop informa que a Equilíbrio Care ainda não realizou o repasse do pagamento, motivo pelo qual meu pagamento permanece pendente.

É extremamente constrangedor ter que insistir repetidamente para receber um pagamento referente a um serviço que foi prestado integralmente. Tenho me sentido humilhada por precisar cobrar diversas vezes um valor que é um direito meu, como se estivesse pedindo um favor.

Independentemente das questões internas entre a Equilíbrio Care e a Saúde Coop, o profissional que trabalhou não pode ser prejudicado pela falta de repasse entre as empresas. Não tenho qualquer responsabilidade sobre essa relação comercial e não devo suportar as consequências da falta de organização ou do descumprimento de obrigações entre elas.

Solicito que a Saúde Coop e Equilíbrio Care regularizem imediatamente essa situação, efetuando o repasse devido para que meu pagamento seja realizado, ou apresente uma solução concreta e uma data definitiva para a quitação do débito.

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