Falta de compromisso da seguradora e seus prestadores de serviços

Me envolvi em um acidente no dia 16 de novembro, conclui e enviei toda a documentação solicitada pela seguradora na data de 27 de novembro. Pedi para o pessoal da seguradora me enviar o valor da franquia e eles se recusavam, falavam que poderia ser paga mais para frente. A remoção do veículo foi feita no dia 5 de dezembro para uma oficina autorizada, porém meu veículo ficou nessa oficina por 36 dias, e eles se quer colocaram a mão no veículo. Liguei e enviei mensagem várias vezes a seguradora ao longo dos dias , porém eles me falaram que estavam aguardando o regulador liberar a compra das peças. Após isso a caminhonete foi removida para outra cidade no dia 10 de janeiro, no entanto até a data de hoje 09 de fevereiro esta oficina atual que está meu veículo não colocaram a mão na minha caminhonete. Me pediram 40 dias, mas já se passaram 30 dias e eles disseram que ainda estão aguardando a cotação das peças. Estou muito decepcionado com esta seguradora, pois a mesma desde o primeiro contado soube que era um veiculo utilizado para trabalho e nao fizeram questão de resolver o meu problema o quanto antes, desde a data do acidente estou sem trabalhar.