CooperVision

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Brasília - DF

07/01/2017 às 13:28

ID: 23424575

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Venho pedir um tratamento para minha reclamação sobre a qualidade e resistência das lentes Biofinity. Já são duas caixas onde tem sempre duas lentes defeituosas, muito frágeis, que rasgam no olho causando desconforto ao final de apenas uma semana de uso... Do lote *******00 descartei duas lentes que já estavam rasgadas ao abrir e irritaram muito os olhos ao ter contato com elas. Comprei uma caixa nova em 17/12/******* em outro lugar e estou tendo a mesma decepção, lentes que rompem no olho causando desconforto e transtorno em meu trabalho, com apenas uma semana de uso, tenho as duas lentes problemáticas do lote************* guardadas, pois não tem nem um mês que comprei e já fui obrigada a descartar 2 unidades, por causa do desconforto, sensação de lente rompida. Uso lentes de contato há mais de 10 anos e sempre gostei das lentes Cooperflex que nunca me deram as frustrações que estou tendo com as lentes Biofinity que são produtos caros e que prometem mais qualidade e conforto, porém estão me dando muito prejuízo. Exijo uma providência da fabricante, pois deve haver algum problema no processo do controle de qualidade. Fiz a compra do último lote em 17/12/*******, se precisarem que eu enviei as lentes defeituosas para análise me avisem. Aguardo ressarcimento destas 4 lentes defeituosas.