Lentes de Contato com defeito
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 09:24
ID: 255198449
Fiz uma compra de uma caixa de 6 pares de lente de contato Biofinity Toric ha menos de 3 meses na New Lentes e as lentes vieram com defeito, elas rasgam em menos de 30 dias.
Não consigo falar em central de atendimento , e a loja que eu comprei alega que tenho que reclamar direto na fabrica das lentes que seria a Coopervision.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:33
Prezada Eliana,
Agradecemos seu contato e lamentamos que tenha enfrentado dificuldades com o uso das lentes CooperVision.
Conforme contato de um de nossos consultores, ficou acordado o envio da reposição de suas lentes.
Esperamos que você possa continuar tendo uma excelente experiência com o uso de suas lentes de contato.
Atenciosamente,
CooperVision Brasil