Lentes de contato com manchas e visão embaçada após poucos dias de uso
Resolvido
Goiânia - GO
10/07/2026 às 22:50
ID: 253632395
Uso lente há 17 anos e nunca fiquei tão decepcionada com uma marca quanto fiquei com essa. Nos primeiros dias de uso aparecem manchas na lente (não sei como) aí deixa a visão embaçada e o olho raspando. E ressecam muito o olho.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:40
Prezada Isabella,
Agradecemos seu contato e lamentamos que tenha encontrado dificuldades com suas lentes de contato.
Entramos em contato no e-mail e telefone informado, com o início da tratativa em 14/07/2026 porém, até o
momento, não obtivemos retorno.
Aguardamos seu contato para darmos andamento na resolução do seu caso.
Atenciosamente,
CooperVision Brasil
Réplica da empresa
27/07/2026 às 17:14
Prezada Isabella,
Agradecemos seu contato e lamentamos que tenha enfrentado dificuldades com o uso das lentes CooperVision.
Conforme contato de um de nossos consultores, ficou acordado o envio da reposição de suas lentes.
Esperamos que você possa continuar tendo uma excelente experiência com o uso de suas lentes de contato.
Atenciosamente,
CooperVision Brasil
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 15:55
Pessoal muito atenciosos e interessados em resolver o problema. Me mandaram dois pares novos e vou ver se esses ficam melhor para meu uso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10