Solicitação de amostra gratuita de lentes de contato Biofinity XR e Coopervision
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2025 às 14:05
ID: 227506859
Boa tarde. Eu gostaria de saber se seria possível solicitar uma amostra gratuita das lentes de contato que vocês oferecem. Teria interesse em experimentar a lente de contato Biofinity XR Incolor (+8.50 hipermetropia) e também uma Lente de Contato Biofinity Coopervision (+8.00 hipermetropia). Poderia me informar como posso fazer essa solicitação? Já visitei diversas lojas na região do Meier, no Rio de Janeiro, mas infelizmente nenhuma delas dispunha de amostras gratuitas com as graduações que preciso, conforme prescrição do meu oftalmologista.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 13:51
Prezado Vinicius,
Agradecemos seu contato.
Conforme contato de um de nossos consultores, informamos que o processo de adaptação de lentes de contato é considerado um ato médico, e por isso as lentes de teste são disponibilizadas exclusivamente aos profissionais da área.
Recomendamos que entre em contato com seu oftalmologista, que poderá solicitar diretamente as lentes diagnósticas para avaliação e adaptação.
Caso precise de mais informações, nossos canais oficiais de atendimento estão disponíveis em nossa página no Reclame Aqui.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
CooperVision Brasil
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 14:48
Infelizmente a empresa não resolveu meu problema, mas me explicou o porquê de não poder me enviar amostra gratis da lente de contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9