Sou cliente Jurídico, e não estou conseguindo fazer troca de produtos

Não respondida
Campinas - SP
10/12/2020 às 15:14
ID: 116436365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em Agosto/*******, e depois no mês de outubro/*******, mudaram a conduta de troca. Estou sendo prejudica.
A empresa alega que irá dar um jeito, mas estou pagando o produto e não consigo fazer trocas.
Se ligo e peço um produto, no outro dia recebo, mas como já paguei, não consigo fazer troca.
gostaria de resolver antes do final do ano, pois estão entrando em férias coletivas.