Uso indevido de CPF como chave PIX e dificuldades para registro em outro banco
Não respondida
Ipubi - PE
09/09/2025 às 17:13
ID: 226499129
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente ao uso indevido dos meus dados pessoais nesta instituição.
Identifiquei que meu CPF n ***** está sendo utilizado como chave PIX junto a este banco (COOPERAGRE), sem que eu tenha realizado qualquer tipo de cadastro ou autorizado tal vinculação.
Estou enfrentando dificuldades para registrar minha chave PIX no banco em que possuo conta, pois o sistema informa que meu CPF já se encontra vinculado a esta cooperativa. Ressalto que nunca autorizei a utilização dos meus dados junto à COOPERAGRE e não mantenho conta nesta instituição.
Diante disso, solicito:
A imediata exclusão do meu CPF como chave PIX neste banco;
A confirmação, por escrito, da exclusão do cadastro indevido;
A apuração sobre como meus dados foram vinculados sem meu consentimento;
Medidas para que situações semelhantes não voltem a ocorrer.
Caso não haja uma solução rápida e efetiva, estarei tomando as providências cabíveis junto ao Banco Central e aos órgãos de defesa do consumidor (PROCON).
Aguardo retorno urgente, considerando que esta situação está me causando prejuízos e impedindo o uso regular do serviço PIX.
Atenciosamente,
*****
*****
*****