O que aconteceu
Sou segurado por esta empresa desde 16/01/2025, tendo segurado três carros diferentes onde o último, um Chevrolet Spin 2015/16 acabou sofrendo um acidente em 20/12/25 e foi aberto o processo referente ao mesmo, sendo enviados todos os documentos solicitados, o veículo foi enviado para a seguradora e foi constatado perca total pela perícia realizada. Desde então, tenho mantido contato constante com a Auto7 sobre a liberação do valor a ser ressarcido, porém os mesmos só falam que preciso aguardar a reunião da diretoria deles para agendar uma data para pagamento, a data que será informada, pois está dentro de todos os procedimentos internos. Só que essa data nunca chega e se não entro em contato, eles também não se manifestam. Hoje entrei em contato e não me retornaram desde o início do dia. Preciso de um retorno urgente para solucionar esse caso.