Não resolvido

Imposto para saque não liberado em plataforma de jogos Bet.slots

COOPERATIVA DE CREDITO, POUPANCA E SERVICOS FINANCEIROS

cidade: Chapada dos Guimarães

O que aconteceu

Boa tarde meu nome é *****

CPF *****

App: Bet.slots

ID: *****

Recebi uma mensagem com um link:***** e baixei o app e fiz o cadastro em seguida fiz o investimento de 20.00 Vinte reais e no investimento de 20.00 recebi mais 20.00 em bônus.

Em seguida iniciei a jogar e fui ganhando e resolvi fazer uma solicitação de saque inicial só permitia o valor de 5,00 Cinco reais. Efetuei a solicitação do pedido saque e me pagaram sem problemas algum e continuei a jogar e vi que tinha um valor maior o app uma mensagem que teria de investir 30,00 fiz o pagamento aí já liberou que poderia fazer saque de 2000,00 Dois mil reais e pra sacar teria que pagar impostos federais eu fiz o pagamento no valor de 100.00 e até hoje consta em aberto.

Primeiro pagamento pix

Valor de 20.00

11/06/25

14:07hs

Favorecido A empresa: Eh Serviços Digitais LTDA

CNPJ 57.631.839/0001-45

Chave pix

Cooperativa de crédito poupança e serviços financeiros.

Segundo pagamento pix 30,00 Trinta reais

11/06/25 as 14:33hs.

Favorecido a empresa. Zona de jogo negócios e participação LTDA

CNPJ 57.163.072/0001-77

Terceiro pagamento pix

Valor 100.00 Cem reais

11/06/25

14:36hs.

Favorecido a empresa: Real trade LTDA

CNPJ 60.456.924/0001-00

Chave pix

Cartos infraestrutura tecnologia e participações.

Seu e-mail encontra-se na resposta feita no RECLAME AQUI.

BO - Boletim de ocorrência ainda não registrei porque eu quero resolver administrativamente e confiando na seriedade das pessoas envolvidas.

RECLAME AQUI *****

Minha chave pix

CPF *****

Whatsapp *****

Aguardo retorno em breve

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. COOPERATIVA DE CREDITO, POUPANCA E SERVICOS FINANCEIROS respondeu

    26/08/2025 às 09:46

    PREZADO(A) ISAC,

    RECEBEMOS A SUA RECLAMAÇÃO DISPONIBILIZADA NO CANAL RECLAME AQUI E TENTAMOS CONTATO NO DIA 26/08/25, ATRAVÉS DE UM E-MAIL DE ASSUNTO: RECLAME AQUI ID: "221622075" Imposto para saque não liberado em plataforma de jogos https://*******, ENCAMINHADO PARA O ENDEREÇO INFORMADO EM SUA DEMANDA.

    CASO NECESSITE DE NOVO CONTATO, PEDIMOS A GENTILEZA DE QUE RESPONDA O NOSSO E-MAIL OU QUE ENTRE EM CONTATO ATRAVÉS DO *******.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente da Creditag.

  2. Consumidor respondeu

    26/08/2025 às 17:15

    Boa tarde gostaria de comunicar que até hoje não recebi nenhum respaldo da plataforma https://******* espero que seus diretores possam me ajudar e solucionar o problema. aguardo retorno o mais breve possível com uma resposta positiva.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Sem palavras pra descrever a minha indignação.