O que aconteceu
Estou enfrentando grande dificuldade para cancelar o serviço da Move Energia.
Atualmente, não possuo mais nenhuma conta de energia elétrica em meu nome. Não tenho interesse em continuar com o serviço, já que não possuo mais uma unidade consumidora vinculada em meu nome.
O problema é que estou tentando solicitar o cancelamento e não encontro um canal eficiente para isso. Pelo site, não há opção para realizar o cancelamento. É extremamente frustrante que seja tão difícil cancelar um serviço.
Estou recorrendo ao reclame aqui porque, infelizmente, não consegui resolver a situação pelos canais de atendimento disponibilizadas pela própria empresa. Espero que a situação seja resolvida.