Não recebi meus pedidos da PetLove e estou sem ração e medicamentos para meus cães

Boa tarde, Ieda!

Espero que esteja bem.

Lamentamos muito pela experiência negativa em relação à sua entrega e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

Após as devidas verificações junto à filial responsável, identificamos que, infelizmente, o seu pedido foi extraviado.

Já repassamos a situação à Petlove, que dará continuidade ao atendimento e às tratativas necessárias para a resolução do caso.

Lamentamos novamente pelo ocorrido e permanecemos à disposição.

Boa tarde. Realmente não sei se pedido foi extraviado, visto que entregador deu baixa, dia 24/09. E no dia 30, veio um menino, entregar parte de um dos pedidos, dizendo que o restante estava no "galpão".

Enfim, terceira vez, que pedidos entregues pela Rede Sul, são "extraviados".

Novamente, meu pedido precisará ser reenviado, me trazendo muito problema.