Resolvido

Empresa de transportes cobra indevidamente valor de descarga e não reembolsa motorista há 4 meses.

Coopercarga

cidade: Mauá

O que aconteceu

A EMPRESA ES BRITO TRANSPORTES, CNPJ 50.*******.*******/*******29, FEZ UMA VIAGEM PARA A COOPERCARGA, NESTA VIAGEM O MOTORISTA FEZ O PAGAMENTO DA DESCARGA, QUE É UMA RESPONSABILIDADE DA COOPERCARGA, PORQUE O MOTORISTA RECEBEU UM AUDIO DA COOPERCARGA FALANDO PARA PAGAR QUE DEPOIS ELES REEMBOLSARIA O VALOR, NO DIA 23/03/******* ELES PAGARAM R$ *******,90, VALOR ESSE DA DESCARGA, PORÉM ELES COLOCARAM COMO SALDO, NA HORA DE PAGAR O SALDO ELES DESCONTARAM ESSE VALOR E PAGOU A MENOS R$ *******,90, ESTOU A MAIS DE 4 MESES COBRANDO ELES E ELES SIMPLISMENTE NÃO PAGAM DE JEITO NENHUM, FICAM MENTINDO, FALANDO QUE ESTAO VERIFICANDO E JÁ SÃO 4 MESES E ESTAMOS NO PREJUIZO, DETALHE QUEM PAGA A DESCARGA É A EMPRESA, FIZEMOS UM FAVOR E ELES ESTÃO DANDO [Editado pelo Reclame Aqui] NO MOTORISTA, EU NÃO POSSO DESCONTAR ISSO DO MOTORISTA, POIS ACULPA NÃO É DELE, ELE SÓ FOI ENGANADO POR UMA ERMPRESA QUE ESTÁ AGINDO DE MÁ FÉ, ISSO NÃO PODE FICAR ASSIM, CONTO COM A AJUDA DE VOCES

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Coopercarga respondeu

    21/07/2026 às 11:56

    Bom dia!

    Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o ocorrido.

    Assim que recebemos sua reclamação, no dia 16/07, encaminhamos a reclamação à equipe responsável para que a situação fosse tratada com prioridade. Fomos informados de que a equipe entrou em contato com você e que o caso já está sendo solucionado.

    Permanecemos à disposição.

  2. Consumidor respondeu

    24/07/2026 às 15:34

    A empresa entrou em contato, falou que iria resolver no dia, porém já fazem mais de dois dias e não resolve, fala que vai fazer o pagamento e nada, infelizmente, não sei mais o que fazer, ninguém resolve e só enrolando o cliente.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa fez o pagamento conforme solicitado