Respondida

Dificuldade em regularizar contrato e negociar parcelamento de dívida com escritório de cobrança.

Cooperfemsa

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Quero regulariar o meu contrato, porem estão me encainhando paraum escritório de chamado Averbach:, que não respondi meus constatos por telefone e tb por e-mail, não vou aceitar pagar a divida de uma só vez, quero ir pagando paracela a parcela, por isso estou entrando em contato para negociar

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4

Interações da reclamação

  1. Cooperfemsa respondeu

    27/08/2026 às 14:29

    Prezado,

    Informamos que realizamos tentativas de contato por e-mail e WhatsApp em 25 e 26/08/2026, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

    Também entramos em contato com nosso escritório parceiro e solicitamos, com urgência, o retorno referente ao seu atendimento, a fim de que possamos acompanhar a situação e buscar a melhor solução para a demanda apresentada.

    Esclarecemos que é possível continuar realizando o pagamento das parcelas normalmente, respeitando os respectivos vencimentos. Caso seja de seu interesse, também está disponível a opção de liquidação do saldo devedor total.

    Dessa forma, permanecemos no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e acompanhar a tratativa até a sua conclusão.

    Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e reforçamos nosso compromisso com a transparência, a agilidade e a qualidade no atendimento aos nossos cooperados.

    Reforçamos nossos contatos:

    E-mail: [email protected]

    Whatsapp: (11) 98816-6009

    Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e serviços de qualidade. E sua opinião é muito importante para nós! Contamos com a sua avaliação sobre o atendimento e a solução que oferecemos.

    Abraços,

    COOPERFEMSA.

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