O que aconteceu
Me chamo Rhamon e é uma empresa péssima que vende seu produto e não cobre nada mais absolutamente nada do que a apólice de seguro fala pelo contrato rezado por eles.
Consultor é um rapaz sem educação e quando ligamos pedimos para que resolvam o problema eles fica de empurra empurra e não resolve nada.
Não indico em hipótese alguma.
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4Interações da reclamação
CooperLider - Associação de Proteção de Veículos e Automotores - MG respondeu
24/08/2026 às 16:17
Ramon, boa tarde.
Analisamos com atenção o seu caso para entender sua insatisfação. Você fez sua adesão em maio e, no mês seguinte, solicitou um reboque. A assistência terceirizada informou o prazo necessário para realizar o atendimento, porém você optou por não aguardar e cancelou a solicitação.
Posteriormente, você pediu o cancelamento da proteção, que foi realizado imediatamente. Mesmo havendo previsão contratual de permanência mínima de três meses, a diretoria, buscando atendê-lo da melhor forma, isentou você das duas mensalidades restantes.
Respeitamos a sua insatisfação e, se algo não ocorreu da maneira que você esperava, pedimos desculpas. Imprevistos podem acontecer, mas isso não significa falta de compromisso. A Cooperlider está há 16 anos no mercado justamente porque honra seus compromissos e busca sempre resolver as situações de forma correta e transparente.
Por isso, não consideramos justo afirmar que não cumprimos o nosso contrato, principalmente porque, no seu caso, além de cumprirmos nossas obrigações, ainda flexibilizamos uma condição contratual em seu benefício.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A representante da empresa me ligou e resolveu de forma rapida sem mais constrangimentos.