Seguro do carro

Caro Associado,

Seu veículo deu entrada em janeiro, ficando pronto em fevereiro, sendo entregue devidamente reparado, após passar por vistoria de qualidade, sem qualquer apontamento relacionado aos serviços executados. O reparo foi realizado de forma completa e o veículo foi entregue em perfeitas condições de uso.

Os questionamentos apresentados posteriormente se referem a itens de desgaste natural do veículo, decorrentes do tempo de uso e da quilometragem, que são de responsabilidade exclusiva do proprietário. A associação tem a obrigação de reparar apenas os danos diretamente relacionados à colisão, o que foi devidamente cumprido.

Além disso, em relação à reclamação sobre o agregado, em nenhum momento foi dada à oficina a oportunidade de analisar o veículo. O carro não foi disponibilizado para vistoria ou desmontagem, procedimentos indispensáveis para identificar a origem do problema e verificar se existe qualquer relação com o reparo realizado.

Não é razoável atribuir responsabilidade à associação ou à oficina sem permitir a devida análise técnica do veículo. Sem a realização da vistoria, não há como afirmar que o problema apontado tenha sido causado pelo reparo, sendo totalmente possível que se trate de um item de desgaste decorrente da idade e da quilometragem do veículo.

Reforçamos que a associação cumpriu integralmente sua obrigação em relação ao sinistro e não assumirá responsabilidades por problemas sem comprovação técnica e sem nexo com a colisão ocorrida.