Sinistro ***** pendente a quase dois meses!

A COOPERVESC Cooperativa dos Transportadores de Santa Catarina lamenta profundamente os transtornos enfrentados em razão da demora na solução do sinistro envolvendo veículo de cooperado.

Esclarecemos que, conforme prevê o Estatuto Social (art. 2, inciso k), a COOPERVESC atua exclusivamente como Estipulante na apólice coletiva oferecida aos seus cooperados e contratada junto à Seguradora BVIX, a qual é regularmente autorizada e fiscalizada pela SUSEP, sendo a única responsável pela análise, regulação e decisão final sobre sinistros.

Assim, apesar de não possuir competência legal para deliberar tecnicamente sobre o processo, a COOPERVESC tem acompanhado o caso de perto e já realizou diversas cobranças formais e reiteradas à Seguradora, solicitando posicionamento conclusivo e maior celeridade na tratativa.

Reforçamos que compartilhamos da sua insatisfação com a ausência de respostas efetivas e permanecemos empenhados em intermediar, dentro dos limites legais da figura do Estipulante, todas as providências necessárias para que a BVIX finalize a análise do sinistro e apresente solução imediata.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Respeitosamente,
COOPERVESC Cooperativa dos Transportadores de Santa Catarina

falam sempre as mesmas coisas, solução para o sinistro não entregam, cobrar uma seguradora que também não resolve, não adianta! O satisfatório é a entrega de soluções! Enquanto ficam enrolando, meu carro continua batido, lamentável!

o problema não foi solucionado até o presente momento, continuo com meu carro batido, a cooperativa não entregou solução, atendimento totalmente deficiente e precário! Lamentável não conseguirem resolver algo dentro da própria área de atuação!