Cobrança indevida

Gostaria de reclamar de uma cobrança indevida de mensalidade de plano de saúde.

Meu pai véi a falecer no dia 04 de maio de *******. Estava desde o dia 1 de maio internado na UTI do hospital Humaniza através do SUS (onde assinei os papéis que falavam sobre a cobertura do SUS), pois não havia leito em UTI pública e o plano de saúde dele era apenas ambulatórial.

Mas ao ligar para a ASERGS vinculada ao Hospital Conceição

De Porto Alegre (empresa a qual meu pai trabalhava e fez o plano de saúde familiar empresarial quando ainda era um trabalhador) foi cobrado o mês vigente de maio, sendo que ele já está falecido e não usufruiu do plano e foi informado aos assistentes com comprovante de atestado de óbito. Cancelei o plano e não gostaria de pagar a mensalidade inteira do mês sendo que ele faleceu no dia 4 de maio. Além de não termos condições de pagar. Minha mãe está desabrigada devido as enchentes do rs. Perdeu sua casa e ficou viúva no mesmo dia.

Vamos pagar a mensalidade do mês de abril que ele estava vivo, mas me recuso a pagar por um mês onde ele já estava falecido.

Fora o constrangimento de me responderem apenas que o sistema já lançou e ainda pode ser feito. Nesse momento de luto e dor todas as empresas foram compreensivas dentro daquilo que me é de direito o CCG - o HPVida e a ASEGS serão acionadas juridicamente pelos constrangimentos, cobrança indevida, falta de informação e apoio ao cliente além de danos morais. Além de claro o acionamento na ANS é pequenas causas.