Ônibus sem ar condicionado em dia de calor extremo: falta de empatia e descaso com passageiros

Viagem de Juiz de Fora para Belo Horizonte, 28/12/25, por volta das 15 horas. Calor excessivo, onda de calor, temperatura acima de 35C. Os ônibus atualmente são uma verdadeira estufa, pois as janelas são vedadas em função do ar condicionado. Os carros estão ficando desligados, com os aparelhos de ar condicionado desligados durante o embarque e durante as paradas. Foi solicitado ao motorista no momento do embarque, que mantivesse o carro e ar condicionado ligado, em função do calor excessivo. O motorista não teve a menor empatia com o pedido, carro tinha vários idosos. Alegou que o carro estava com o ar ligado ao chegar na rodoviária e estava climatizado, o que não era verdade. Passageiros tem que pedir algo que deveria ser obrigatório. Ligou o carro pois outros passageiros também pediram, mas logo depois desligou. Quase 15 minutos de embarque com carro desligado, um forno. As empresas de transporte/ônibus devem ter um protocolo para períodos de calor extremo. Ou vão esperar alguém passar mal ou morrer para tomar providências? Devem recrutar e preparar melhor seus funcionários. Total absurdo e despreparo da empresa, pois foi a segunda vez que presenciei tal atitude. Valor da passagem é expressivo, serviço estar a altura do valor cobrado!!!!!!! Indignação total!