O que aconteceu
Adquiri 4 bilhetes do trecho SP Orlando via empresa Decolar, da Copa Airlines para o dia 10/10. No dia abterior a nosso voo houve um terremoto no Panamá, cidade onde faríamos uma conexão, por este motivo o voo foi cancelado. Sem respaldo nenhum a empresa simplesmente orientou a entrar em contato com o sac que so foi atender as ligacoes no dia seguinte, apresentando a opção de remarcar o bilhete para ate dia 31/10 sem custos e apos este período cobfando um valor absurdo para remarcacao. Fiz o cancelamento do pacote junto a empresa Decolar.com logo apos e estou até hoje esperando uma resposta pois segundo a Decolar estao aguardando resposta dada companhia aérea.
Uma falta de respeito tanto da Copa Airlines quabto da Decolar.com.