O que aconteceu
Com o intuito de mostrar minhas impressões sobre o brunch do Copacabana Palace fiz um e-mail para o restaurante Pérgola e copiei a recepção do hotel e concierge. Não recebi resposta.
Mandei novamente a mensagem pedindo que apenas confirmassem o recebimento e nada.
Uma hotel que se propõe a uma experiência de luxo deveria ao menos, ao receber um e-mail de crítica, responder o cliente lamentando. Fiquei bem triste por ter sido ignorada.