Reserva de café da manhã em restaurante não localizada após alteração no site
Não respondida
Sapiranga - RS
20/12/2025 às 17:35
ID: 235451649
Realizei uma reserva para café da manhã no Restaurante Pérgula no dia 13/10/2025, conforme confirmação recebida na data, para o dia 25/12/2025, ocasião esta de comemoração do meu aniversário.
Ao tentar acessar a reserva posteriormente, constatei que o site passou por uma alteração e, desde então, minha reserva simplesmente não consta mais no sistema, não aparecendo nenhum registro em meu nome.
Ressalto que a reserva foi feita com antecedência justamente por se tratar de uma data comemorativa importante, e a perda dessa informação me causou transtorno, insegurança e frustração, uma vez que organizei minha programação pessoal contando com essa confirmação.
Tentei contato pelos canais disponíveis, porém não obtive retorno efetivo, nem solução até o momento.
Solicito, com urgência:
A verificação do ocorrido
A localização ou restabelecimento da reserva para a data de 25/12/2025
Ou uma solução equivalente, considerando a relevância da data
Fico no aguardo de um posicionamento rápido e resolutivo.
Atenciosamente,
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