Insatisfação com serviço de assistência técnica: tela de celular de baixa qualidade e defeitos persistentes
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 02:06
ID: 246825237
Já havia registrado uma reclamação aqui da empresa Copacell, a qual eu continuei insatisfeita com a demora no envio da minha NF, após isso o meu celular apresentou problema na tela, e eles alegaram mau uso, o que de fato não era, mas como eu prefiro ter paz, não entrei nessa guerra, continuei com o celular do jeito que estava e após alguns meses voltei lá pra trocar a tela (pagando por fora), me colocaram uma tela paralela horrível com qualidade baixíssima e continuava apresentando defeito como tremidas na tela / fechar e abrir app sozinho. Depois troquei a tela em outro local, e não me apresentou defeito nenhum!!!! Ou seja, o problema estava na assistência da loja realmente. De acordo com essas experiências ruins, não recomendo a loja de jeito algum.