Atraso na fabricação e não entrega do produto

Prezado Tulio,

Pedimos desculpas pelo atraso na produção. Informamos que o seu pedido será coletado em breve e, assim que o código de rastreio estiver disponível, encaminharemos para que possa acompanhar todo o processo de envio.

Como forma de compensar o transtorno, estamos enviando adicionalmente 50 copos de 200ml com tampa plástica como bonificação.

O atraso ocorreu devido a desafios em uma de nossas máquinas, o que gerou acúmulo de demandas. Além disso, as transportadoras não realizam coletas aos finais de semana, o que também impactou o prazo.

Internamente, já estamos realizando ajustes em nosso processo de produção para reduzir esses impactos e garantir maior regularidade nas próximas entregas.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Copack Embalagens Sustentáveis.

ATE O MOMENTO A EMPRESA SEQUER ENVIOU O CODIGO DE RASTREIO, MESMO COM TODO O ATRASO QUE JA OCORREU.

Prezado Tulio,

Nos últimos dias tivemos uma alta demanda, mas já solicitamos o envio do rastreamento do pedido e da bonificação. A previsão é que ambos cheguem na quarta-feira, dia 01/10.

Agradecemos por entrar em contato conosco e pelo seu feedback. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas por meio de nossos canais de atendimento. Esperamos que as embalagens atendam às suas necessidades e que a bonificação seja satisfatória.

Atenciosamente,
Copack Embalagens Sustentáveis

Prezado Tulio,

Ficamos felizes que as embalagens tenham chegado. Esperamos que nossos copos contribuam positivamente para sua empresa.

Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos, especialmente em relação a prazos e atendimento. Seu retorno é muito importante para que possamos evoluir e oferecer uma experiência cada vez melhor.

Atenciosamente,
Copack Embalagens Sustentáveis