Devolução de pacote de parafusos e telhas de PVC excedentes
Respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 15:03
ID: 256074711
Ola boa tarde, tentei contato mas não consegui comprei um conjunto de telhas pvc e respectivos parafusos, porem um pacote veio a mais, gostaria de devolver
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:10
Olá, Leandro!
Boa tarde! Sentimos muito pela dificuldade inicial em conseguir contato conosco.
Eu mesma estou acompanhando sua solicitação referente ao pacote de parafusos enviado a mais. Conforme alinhamos pelo WhatsApp, já acionamos o Lalamove para realizar a coleta da quantidade que deseja devolver.
Após a coleta, seguiremos conforme a sua preferência, podendo realizar o reembolso do valor ou disponibilizar o crédito para uma próxima compra.
Seguimos em contato pelo WhatsApp e continuarei acompanhando tudo de perto até a conclusão da solicitação.
Atenciosamente,
Emilly | Experiência do Cliente
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