Copafer

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

29/07/2026 às 06:29

ID: 255095479

Recentemente efetuei uma compra na unidade copafer localizada na cidade de Mauá os produtos adquiridos foram 10 unidades de telhas de PVC. telhas que precisam de um parafuso específico para instalação antes de efetuar a compra questionei a atendente se haveria os parafusos para a instalação das mesmas. A mesma consultou o sistema e me informou que sim que teriam os parafusos para instalação, efetuei o pedido segundo os após efetuar a o pagamento a mesma me informou que o material não seria entregue no dia seguinte que provavelmente seria entregue na segunda-feira na segunda-feira ao receber o material foi constatado que o os parafusos enviados. Não correspondem aos parafusos específicos para a instalação das Telhas, pois eles excedem tamanho e diâmetro. Especificados pelo fabricante Entrei em contato novamente com a unidade relatando o erro na entrega de um dos produtos no caso os parafusos. Fui informado que a situação seria passada para a gerência responsável pela atendente que efetuou o pedido. Porém até o momento não houve retorno. Solicito que ou seja ressarcido o valor pago nos parafusos ou que eles troquem pelos parafusos adequados. Nas fotos anexadas acima estão o modelo específico para instalação. E os modelos e o modelo que eles enviaram que não correspondem a instalação adequada do material.