Em réplica

Minha casa está sem água há 7 dias e a empresa não resolve

Copanor

cidade: Diamantina

O que aconteceu

Minha residência esta sem água a 7 dias. Nao cai uma gota. Tenho criança de 2 anos e uma de 6 meses. É um absurdo. É sempre assim na comunidade do Guinda em Diamantina. Já liguei várias vezes, sempre falam que nao sabiam que estava sem água, sendo que eu mesmo liguei todos os dias. Fala que vai mandar técnico no endereço e nunca manda. Tenho todos protocolos, vou acionar a justiça.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Copanor respondeu

    06/10/2026 às 08:25

    Agradecemos pelo seu contato e oportunidade de esclarecer.

    Em atendimento à sua manifestação, realizamos contato para apurar a situação informada. Verificamos que a interrupção no abastecimento ocorreu em um período em que a localidade foi impactada por falhas no fornecimento de energia elétrica, condição que afetou o funcionamento do sistema de abastecimento de água. Após o restabelecimento da energia, o abastecimento foi retomado de forma gradativa até a completa normalização do sistema.

    Com o objetivo de melhorar o atendimento à população, a COPANOR realizou recentemente intervenções e melhorias na rede de distribuição da via, visando aumentar a eficiência operacional e a regularidade do abastecimento.

    Além disso, encontra-se em fase de implantação uma nova fonte de produção de água para o município. Essa importante melhoria reforçará a estrutura de abastecimento do sistema, alinhado ao nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados.

    Permanecemos à disposição e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos serviços e garantir maior segurança e regularidade no abastecimento de água.

    Equipe de relacionamento - COPANOR

  2. Consumidor respondeu

    13/10/2026 às 17:08

    Boa tarde!

    Esse nao foi o motivo pela falta de agua, é so vim no bairro e conversar com os moradores. Dessa vez entao, qual o problema?? Estou a 5 dias sem água e nao choveu na cidade.