Dificuldade em alterar voo para o mesmo dia
Respondida
Uberlândia - MG
19/06/2025 às 11:53
ID: 219911539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Novamente eu não estou conseguindo alterar meu voo para o mesmo dia porém mais tarde! É muito triste isso. Para mim é muito importante que meu voo seja alterado para mais tarde no mesmo dia no mesmo aeroporto, porém mais tarde.
Gostaria que isso fosse verificado, assim como foi verificado a minha última viagem.
Se possível entrar em contato comigo pelo WhatsApp.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 17:15
Prezado Sr. Rodrigo,
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Sou Caio, do time de Experiência do Cliente da Copastur.
Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui e tentamos contato pelos meios informados na plataforma para analisarmos toda a sua jornada conosco, mas não obtivemos sucesso até o momento.
Poderia, por gentileza, nos informar se há outro número ou melhor horário para contato telefônico?
Caso prefira, também estamos à disposição por e-mail, no endereço: *******.
Reitero nosso compromisso em proporcionar a experiência positiva que buscamos oferecer diariamente.
Agradecemos por compartilhar sua opinião, é por meio desse retorno que conseguimos aprimorar continuamente nossos processos e entender melhor as necessidades dos nossos clientes.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Caio Cesar
Time de Experiência do Cliente
COPASTUR VIAGENS E TURISMO