Não resolvido

Danos em pressurizador e luminárias após oscilação de energia

Copel Distribuidora - Energia

cidade: Curitiba

O que aconteceu

No inicio desse mes (dias 2 e 3/07/25) ficamos com o fornecimento de energia oscilando (caiu uma fase) e no dia seguinte (dia 4/07/25) a queda total da energia sempre por volta das 19.30 hrs.

Nos dias do ocorrido de queda de fase o Pressurizador Komeco TP825 ficou ligado direto fazendo barulho de motor. No dia seguinte começamos a perceber que ele liga e desliga sem ninguem abrir as torneiras. Percebemos tb um vazamento de agua ao redor do pressurizador. Ao consultar um tecnico ele me informou que ocorreu o rompimento do vedante mecanico provavelmente por ter ficado ligado direto durante a queda da fase de energia.

A agua vazou sobre o teto de gesso e tive que reparar. Informei a Copel do dano causado e apenas hoje dia 14/07/25 uma pessoa da Copel apareceu e disse que dentro de quinze dias irao enviar um tecnico para avaliar. Nao posso esperar e preciso do imediato reparo do Pressurizador pois esta com um pequeno vazamento de agua que pode voltar a estragar o forro de gesso sem contar o liga e desliga 24 hrs por dia.

Sem contar duas luminarias de led que tb queimaram mas já substituí por ser um baixo custo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Copel Distribuidora - Energia respondeu

    29/07/2025 às 11:16

    Bom dia Sandro,

    Em atenção sua manifestação entramos em contato pelo telefone no registrado, onde foi orientado sobre o protocolo de ressarcimento que esta em andamento.

    Agradecemos o contato e permanecemos a disposição.

    Atenciosamente, Silvana

  2. Consumidor respondeu

    04/08/2025 às 13:14

    Estamos hoje a 30 dias do ocorrido e ate agora nada de retorno da Coeple em termos de ressarcimento - o valor é pequeno, imagine se fosse um valor maior !

  3. Consumidor respondeu

    08/08/2025 às 13:01

    A Copel assim que foi privatizada perdeu todo o respeito e a dignidade em atender o Consumidor. Meu pressurizador residencial danificado e a empresa dizendo que se a fonte não queimou o equipamento está em perfeito estado no tocante ao forneceimento de energia. Uma vergonha começando no tempo demorado de resposta e se isentando totalmente do dano causado pela baixa qualidade de serviço atendido. Um valor de R$ *******,00 para a Copel negar o reparo. Uma vergonha essa atitude da empresa.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Desde a privatização percebe-se que a Copel nao tem mais o atendimento e a qualidade que antes era fundamental nos princípios da empresa. Acharam uma desculpa para não pagar R$ *******,00 de um dano causado ao pressurizador da minha casa, achando uma desculpa para se isentar do dano. Lamentável.