O que aconteceu
Estou tentando desligar a energia, cancelar o fornecimento de energia de um imóvel onde não moro mais. É impressionante a dificuldade. Tenho o app mas é impossível. Não encontro a opção de Desligar. Incrível.
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4Interações da reclamação
Copel Distribuidora - Energia respondeu
20/10/2026 às 18:33
Olá, Vera Lucia! Boa tarde!
Com o intuito de preservar seus dados pessoais, enviei detalhes do atendimento através do seu e-mail: v*************[email protected]
Peço que verifique a caixa de entrada e spam.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, registramos o pedido de desligamento da Unidade Consumidora ***** R JO DA, - CM** AP 16.
A fatura final que encerra o consumo desde a última leitura em 03/10/2026 até o dia de hoje 20/07/2026 segue anexo.
A Unidade Consumidora já consta como desligada em nosso sistema.
A Copel reconhece a importância do seu contato por muito contribuir para a melhoria dos nossos processos e serviços.
Atenciosamente, Élida
Copel Responde