Assinatura Copie.ai não liberada após compra e falta de retorno do suporte
Não respondida
Mauá - SP
03/09/2026 às 16:15
ID: 258156691
Realizei a compra de uma assinatura do site copie.ai, no dia 30 de agosto de 2026, às 17h38min, no valor de R$97,00, no site a informação que aparece é que a liberação do plano é automática, porém, não foi isso que aconteceu, já fazem dois dias desde a compra e ainda não recebi o pedido. Tentei contato com o suporte do site copie.ai e depois pelo suporte da Cakto e não obitive retorno de nenhum dos dois, o site e a lei do consumidor me garantem 7 dias para arrependimento da compra, mas o que aparenta é que estão esperando o prazo passar para não fazer o estorno do valor. Como disse nos e-mails que mandei aos suportes precisarei entrar com medidas legais se não retornarem logo.
Inclusive, fiz o que foi instruido pelo site da Cakto e solicitei o estorno por lá e pediram para ir até o suporte da copie.ai mas não tive nenhum retorno.