Cobrança indevida e descaso no cancelamento de assinatura do serviço Copie AI
Não respondida
Caraguatatuba - SP
16/03/2026 às 10:11
ID: 243370507
Estou sendo cobrado mensalmente por uma assinatura vinculada ao e-mail *****
, processada pela plataforma Cakto, referente ao serviço da Copie AI.
O problema é que já solicitei o cancelamento diversas vezes, inclusive enviando e-mails diretamente para a empresa responsável pelo serviço, porém não obtive qualquer resposta até o momento.
Mesmo após minhas solicitações de cancelamento, já fui cobrado duas vezes novamente, o que demonstra total descaso com o consumidor e caracteriza uma cobrança indevida.
Diante dessa situação, solicito imediatamente:
Cancelamento definitivo da assinatura
Interrupção imediata de qualquer cobrança futura
Reembolso das cobranças realizadas após meu pedido de cancelamento (incluindo as duas cobranças já realizadas após minha solicitação)
Tenho comprovantes das cobranças e dos e-mails enviados solicitando cancelamento, que podem ser apresentados como prova.
Caso essa situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas cabíveis, incluindo registro no Procon e ação judicial, pois não é aceitável continuar sendo cobrado por um serviço que já solicitei cancelamento várias vezes e mesmo assim continuam realizando cobranças.
Aguardo uma solução urgente.