Dificuldade em cancelar assinatura e cobranças indevidas
Não resolvido
Registro - SP
05/06/2025 às 21:06
ID: 218960797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi o cancelamento da minha assinatura à 1 mês atrás, ainda nem fui respondido, respondi formulário, mandei e-mail para o suporte e nada, ainda estou sendo cobrado por um serviço que não utilizo e não consigo cancelar.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 15:20
Olá! Tudo bem?
Tentamos contato pelo whatszapp que adicionou para contato em sua reclamação para dar continuidade ao atendimento, mas como não tivemos retorno, não foi possível concluir o processo conforme o esperado. Reforçamos nosso compromisso em oferecer suporte e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Caso deseje retomar o atendimento, nossa equipe está pronta para ajudar pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Analista de Reclame Aqui https://*******
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 17:43
Vocês demoraram mais de 1 mês pra me responder. Não recomendo.
Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 17:43
Horrivel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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