Resolvido

Copos da COPOBRAS com defeitos

Copobras

cidade: Carazinho

O que aconteceu

Aproximadamente metade dos copos descartáveis da COPOBRAS que comprei vieram com algum defeito que ocasiona vazamentos. Utilizo-os sobretudo para café e chá e a má qualidade dos produtos tem causado muitos transtornos e algum prejuízo, pois tive que descartar quase a metade das embalagens que comprei nos últimos meses.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Copobras respondeu

    22/06/2026 às 17:00

    Olá, Leandro! Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Lamentamos muito saber que os produtos adquiridos não atenderam às suas expectativas e entendemos os inconvenientes e prejuízos ocasionados pelos vazamentos relatados.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante, pois nos auxilia em nosso processo de melhoria contínua e no aprimoramento da qualidade dos nossos produtos.

    Para que possamos entender melhor o ocorrido e tratar a situação da melhor forma possível, nossa equipe entrará em contato através do telefone 0800 645 6767.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em oferecer produtos com a qualidade que nossos consumidores merecem.

    Um abraço!

    SAC Grupo Copobras

    0800 645 6767

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa fez a substituição do produto defeituoso.