O que aconteceu
Prezados, equipe da Gamma Electro,
Venho registrar minha insatisfação com o relógio digital que comprei no dia 23 de julho de 2026. No dia 29 de setembro de 2026, o produto simplesmente desligou e parou de funcionar, apesar de ter sido adquirido há pouco tempo.
Considero inaceitável que um produto apresente esse tipo de problema em tão pouco tempo de uso. Como consumidor, espero qualidade, durabilidade e o funcionamento adequado do produto adquirido.
Diante disso, solicito uma solução para o problema, conforme o Código de Defesa do Consumidor, seja por meio do reparo, da substituição do relógio ou do reembolso, conforme os direitos aplicáveis ao caso.
Peço um retorno o mais breve possível para resolvermos essa situação de forma amigável. Caso não haja solução, poderei registrar uma reclamação junto ao Procon e aos demais órgãos competentes.
Aguardo uma resposta e uma solução satisfatória.
Atenciosamente,