Relógio Bip 6 apresentou defeito com 7 meses de uso
Não respondida
Santa Luzia - MG
22/06/2026 às 09:44
ID: 252002251
Comprei um relógio Amazfit Bip 6 pela loja através do Mercado Livre em outubro de 2025. Após aproximadamente 7 meses de uso, o produto começou a apresentar defeitos: os botões pararam de funcionar corretamente e a bateria passou a durar apenas cerca de 3 dias, sendo que antes a autonomia era muito superior.
Entrei em contato para solicitar uma solução, porém até o momento não recebi atendimento efetivo nem proposta de resolução. Fui informado sobre prazo de garantia, mas entendo que um produto desse tipo deve ter durabilidade razoável e não apresentar esse tipo de falha em tão pouco tempo de uso.
Solicito uma solução adequada para o caso, podendo ser reparo, troca do produto ou outra alternativa prevista ao consumidor.
Fico no aguardo de um retorno com posicionamento e prazo para resolução.