O que aconteceu
Boa noite.
No dia 20 de julho de 2025 fiz a compra on-line do relógio GS10 Mini(Starlight) por R$319,00 na loja de vocês, acreditando se tratar de um produto de qualidade e durabilidade.
No entanto, no dia 21 de junho de 2026, menos de um ano, o mesmo manifestou vício de funcionamento, o qual hoje me impede de fazer uso dele pois o relógio sequer LIGA.
Nunca denifiquei o produto, usei de forma regular e seguindo as orientações que enviaram na caixa.
Como entrei em contato hoje com vocês, e não me responderam, estou entrando em contato por uma última vez para pleitear meu direito como consumidora.
Tenho o direito de troca que está PREVISTO NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR artigo 4 inciso II alinea d e artigo 26 inciso II parágrafo 3
Vocês tem 30 dias para sanar o vício no meu relógio, do contrário tenho o direito de exigir a substituição do produto por outro igual, sem vícios