O que aconteceu
Interações da reclamação
COR DE MARTE COMERCIO DE BIJUTERIAS E ARTESANATOS respondeu
14/10/2026 às 21:02
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Conforme consta no rastreamento, o pedido foi marcado como entregue no endereço cadastrado. Como você informa que não recebeu o produto, solicitamos o comprovante de residência para confirmar os dados do endereço e dar andamento à reclamação junto aos Correios, a fim de apurar o que aconteceu. Até o momento, não recebemos o documento solicitado, que é necessário para prosseguirmos com essa verificação. Assim que nos enviar o comprovante, poderemos dar continuidade ao processo e buscar esclarecimentos sobre a entrega. Reforçamos que nosso objetivo é esclarecer a situação da melhor forma possível e permanecemos à disposição para ajudar.
Att. Cor de Marte