O que aconteceu
Comprei uma blusa de poliuterano na loja (que nao foi barata) e quase nem usei a blusa e foi o suficiente pro material começar a desfazer. Entrei em contato com a loja e disseram que nao poderiam trocar por mal uso sendo que eu coloquei a blusa, tirei e quando vi ja tava se desfazendo.
Não paguei nem a primeira parcela da blusa e ela já está estragada
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4Interações da reclamação
Cor doce respondeu
20/06/2022 às 10:18
Bom dia, Bruna!
Como conversado via whatsapp, a camisa de poliuretano realmente é muito sensível, por isso existe a etiqueta de composição, lá consta como cuidar da peça!
Pelas imagens que nos encaminhou, parece que a senhora encostou em algo que arranhou/machucou a peça e por este motivo não temos autorização de efetuar a troca do produto, além dela já ter sido usada.
Quando a peça sai para entrega passa por um processo critico de análise de qualidade, para justamente não chegar com defeito até a cliente.
Obrigada,
Equipe Cordoce.