Tive reação alérgica grave com tintura de cabelo e tive prejuízos

Olá, gostaria de registrar uma reclamação referente à tintura de cabelo.

Após a aplicação do produto, comecei a apresentar uma reação na região da cabeça e do rosto, com inchaço significativo, além de coceira, irritação e lesões no couro cabeludo. O inchaço pode ser observado nas fotos que estou encaminhando.

Nunca tive uma reação dessa intensidade com um produto de cabelo anteriormente. Diante dos sintomas, precisei buscar orientação e atendimento médico, pois fiquei preocupada com essa reação alérgica causada pelo produto.

Em decorrência dessa reação, também tive gastos com medicamentos antialérgicos e pomadas para tentar controlar os sintomas. Além disso, os sintomas foram tão intensos que não tive condições de comparecer ao trabalho, ocasionando a perda de um dia de trabalho e consequentemente um prejuízo financeiro.

Gostaria que a empresa avaliasse formalmente o ocorrido, informasse quais substâncias presentes na composição podem estar relacionadas a esse tipo de reação e orientasse sobre os procedimentos necessários para análise do produto e registro da ocorrência.

Tenho a embalagem e o produto e posso encaminhar fotos, lote, validade, comprovante de compra, fotos da reação e demais informações necessárias para a investigação.

Solicito também orientações quanto ao ressarcimento dos gastos que tive em decorrência da reação e dos demais prejuízos ocasionados pelo ocorrido.

Aguardo um retorno da empresa e uma solução para o caso.

Atenciosamente,

Luciana Alves

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