Unhas mal feitas e cutículas machucadas em franquia de shopping

Prezada Vivianna,

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar seu relato.

Lamentamos que a experiência relatada não tenha correspondido às suas expectativas. Sua manifestação foi recebida com atenção e, diante dos pontos apresentados, entramos em contato com a proprietária responsável pela unidade para que a situação fosse devidamente verificada e tratada diretamente com você.

Conforme nos foi informado pela proprietária, a unidade realizou contato com você após o recebimento da sua manifestação e, durante essa tratativa, foi acordada a devolução do valor referente ao serviço realizado.

Registramos também o seu feedback e as informações compartilhadas, que serão consideradas internamente para fins de avaliação da experiência relatada.

Reforçamos que nossa intenção é sempre buscar uma tratativa adequada e respeitosa diante das manifestações recebidas, e agradecemos por nos possibilitar tomar conhecimento da situação apresentada.

Atenciosamente,