Mandaram um comprovante de entrega que não corresponde ao local. Assinado por outra pessoa que ninguém conhece. Tenho imagens das câmeras comprovando que não foi entregue no horário e dia informado. O comprovante é falso.

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

17/08/2026 às 10:20

ID: 256635107

Não entregaram

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Resposta da empresa

10/09/2026 às 13:25

Olá, Gerda, tudo bem?

Sentimos muito por toda a preocupação e insegurança geradas pelas informações apresentadas sobre a entrega do seu pedido. Entendemos o quanto uma situação como essa pode ser frustrante.

Conseguimos entrar em contato com você e a situação foi resolvida. Estamos trabalhando constantemente para proporcionar uma experiência de entrega cada vez melhor aos nossos clientes.

Sempre que precisar, estamos à disposição em nossos canais oficiais: WhatsApp (16) 4042-1900.

Conte com a gente!