O que aconteceu
Fiz uma compra do kit fibra de nylon e a manicure passou conforme eles pedem , ninguém explicou nada além de ter que passar uma camada da fibra e uma do fosco . Após passar e pintar ficou com aspecto horrível , mesmo depois de passar o extra brilho . Solicitei a devolução , pois estou no prazo dos 7 dias e eles não trocam porque usou uma única vez . Deveriam informar que o produto não pode passar esmalte , assim eu não teria gasto , fica aqui meu aviso
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4Interações da reclamação
Cora respondeu
03/11/2026 às 10:53
Olá, Luciane, tudo bem?
Sentimos muito que a sua experiência com os nossos produtos não tenha sido a esperada e por toda a frustração relatada. Entendemos a sua insatisfação, especialmente diante das expectativas que você tinha em relação ao resultado. Agradecemos por compartilhar conosco a sua percepção.
Conseguimos entrar em contato com você e a situação foi resolvida. Seguimos trabalhando constantemente para aprimorar nossos produtos, processos e orientações de uso, sempre buscando proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Sempre que precisar, estamos à disposição em nossos canais oficiais: WhatsApp (16) 4042-1900.
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