Compra não entregue
Em réplica
Dois Vizinhos - PR
02/07/2026 às 15:57
ID: 252931773
Fiz uma compra domingo e era para chegar hoje mas ainda não chegou foi me mandado o código de rastreio NN294675971BR SUBSTITUÍDO POR: NN294678071BR foi substituído mas consigo rastrear a mercadoria para ver onde está e fiz o pagamento via pix se não receber quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 18:26
Olá, conforme conversamos no Whatsapp, seu pedido tem 4 dias de realizado, e o código irá atualizar o status na semana que vem. Agradeço a compreensão.
Sigo à disposição no Whatsapp ou e-mail.
ATENCIOSAMENTE,
EQUIPE CORADON.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 13:09
Vou querer meu dinheiro de volta, pq fiz a compra o prazo da entrega seria 05 dias úteis, agora mudou para 15 dias e durante esse tempo até agora nem uma vez consegui acessar minha compra.
Réplica da empresa
07/07/2026 às 13:16
No checkout e na página do produto sempre esteve o prazo informado que mencionei acima, os 5 dias úteis são o prazo de envio, não de entrega.
O seu pacote já foi enviado, não há como cancelarmos agora. Se desejar devolver, assim que chegar, me comunique.
ATENCIOSAMENTE,
EQUIPE CORADON.